产品模块与部署在企业侧或者SAAS云平台上的PMS（聚门户统一 门户后台管理系统）和CSE（聚合引擎信息聚合引擎）通过互联网或 VPN对接，其中PMS为每一政企单位用户提供了后台的配置操作和门 户管理，而CSE完成对政企单位官网及BS结构业务系统的信息聚合。 1.该技术一种基于云平台的海量数据检索程序，它利用云架构为用户提 供一种高度可定制，易维护，智能化的数据获取方式。聚合引擎程序可 模仿浏览器的行为，由用户根据特定目标站点的特点制定用户认证逻辑， 实现无用户自动登陆，获取该用户权限下所有的信息。 2.聚门户利用“聚合引擎信息聚合技术”实现企业官网（及BS结构信息 化系统）到APP及微信公众服务号等移动门户的信息实时聚合同步，无 需原有网站或信息化系统提供开发接口，只需要通过简单部署配置及可 实现官网移动化平移，部署后企业无需对聚门户系统进行信息维护，只 需要维护原有网站或信息化系统即可。 3.移动多门户信息智能同步和适配呈现。通过聚合技术获取的信息通过 系统的智能化同步和适配技术，使其可以实时在APP、微信公众号门户、 WAP移动网站上等多个移动门户上同步呈现，并且根据各种门户的呈 现特点做到智能化的显示适配，从而保证在不同终端门户上的匹配性最 优化呈现。

　　“掌上民意通”政务版，将民意通门户网站与手机终端应用、后台系统之间互联互通、信息共享。满足全市市民及 各级部门领导、工作人员通过手机处理民情事件、查询相关信息的需求。南宫NG·28娱乐(中国)官方网站 (访问: hash.cyou 领取999USDT） 网格工作人员可以随时随地采集民情信息、转发和处理民情事务、反馈处理结果、评价部门工作；各级领导可以随 时随地监控民情信息、监督部门工作、浏览统计分析结果。 政府版分为6个模块：  部门办公 此模块展示了该部门收到的全部问题列表，分为“未受理”、“未答复”、“已超时”、“所有留言”四个分类。  办理查询 此模块用于查询所有部门受理的问题，公开的问题可直接查看，非公开的需要输入问题编号和密码。  办理排行 该模块对各个部门的问题受理的答复率进行了排行。  公开督办 该模块展示“超时受理”和“超时答复”两类问题，用于对未及时受理的问题起监督、督促作用。工作分派督办功能 （分派任务、任务流转、流程督办、待办事项倒计时提醒等功能），借助手机APP在任何登时间任何地点都可以查询、办 理、反馈镇领导分配的任务，镇领导也可以通过APP查看所分配任务的完成状态和进度。  通知公告 该模块提供了各政府机关单位、公司等的公告信息，如停水通知等。  中心管理 此模块属于App后台管理员的操作区域。用于对用户提出的问题进行审核操作，可进行的操作包括“审核通过”、“ 审核通过并转部门办理”、“审核不通过”三项。

　　“掌上民意通”，将民意通门户网站与手机终端应用、后台系统之间互联互通、信息共享。满足全市市民及各级部 门领导、工作人员通过手机处理民情事件、查询相关信息的需求。 通过“掌上民意通”，民众可以随时随地通过平台提供的手机端软件提交事件、查看处理情况、并进行打分。 民众版分为6个模块：  我要提问 用户需填写问题的标题、内容、类型、分类、是否公开、受理单位等信息，并填写验证码后，即可提交自己的问题。  办理查询 用户可在此处输入问题的编号和查询密码，进行查询。  政策咨询 该模块提供了“购房置业”、“交通出行”、“公共管理”等12个分类的相关政策信息。用户可以点击分类进行查看， 也可以输入关键字进行信息搜索。  通知公告 该模块提供了各政府机关单位、公司等的公告信息，如停水通知等。  政务服务 该模块分为3个类别，分别为“便民电话”、“志愿服务”、“中介服务”。用户可在此查看所需相关信息。  个人中心 在该模块中用户可进行“密码修改”、查询“我的留言”、“退出登录”等操作。也可查看到自己提交的问题数量、已 经被受理的数量、已经被答复的数量等信息。

　　功能类别 登陆、注销 功能子类 通过登陆和注销实现电话分配的功能 自动语音引导功能 自动话务排队、智能分配功能 来电显示功能 自报工号功能 等待时播放音乐功能 强插功能 自动弹屏功能 语音留言功能 多种录音方式，可手动或全自动 来电识别功能 录音查询 录音备份 录音监听及筛选 系统可将电话转到您的手机或任一外线号码，若占线或无人接听，转接的人还可以把电话接回来。转接到外线后也可对通话进行录音以及通话时间、 号码等记录至数据库，已备查询统计使用。 满足传真自动接发，能自动生成电子版本。 自动屏蔽骚扰电话。来电号码为黑名单中的号码，则系统不摘机，外线听到的是无人接听的声音。系统会对黑名单电话进行记录，如有必要可以查 询到该电话什么时间打到系统，打了多少次。 将一些常见用户知识、产品知识的汇总，内容按照产品进行分类，建立独立的分库。它的作用是统一企业的服务口径，让客户问题的解答趋于标准 化； 有效的测定客户服务中心的相关数据，呼入/呼出话务量统计（时/天）/呼出话务量统计（时/天）坐席话务量统计呼叫损失量统计接通率统计排队 占用时间统计等。 CRM/进销存系统进销存系统